Bolletta Telecom

Ho ricevuto una bolletta di euro 656,50, ho richiesto telefonicamente il tabulato il 31/12/2009 e mi hanno detto che investigavano e dato una risposta entro il 13/01/2001. Non avendo ricevuto riscontro, ho chiamato e l'operatore mi dice che secondo loro la fattura è giusta e che hanno inviato il tabulato il 8/01/2009. Tengo a precisare che le mie bollette sono sempre state intorno ai 90-100 euro (internet 24h + fissi nazionali +alice 20 mega 20 + alice voce)
la fattura addirittura contiene 58 telefonate internazionali, 642 telefonate a cellulare, etc.
vi prego di suggerirmi cosa fare, mi sembra evidente che sia stata clonata.
Maria Gabriella, da Roma (RM)