Cara ADUC
Bolletta Telecom, costi aggiuntivi
Domanda
17 aprile 2009
Salve, giorni fa ho notato, per puro caso una bolletta di mia madre 53enne: era della Telecom ed ho notato che pagava più del solito. Sono andato a vedere i costi singoli ed in dettagli ed ho notato che c'erano 4/5 telefonate al 48409 dal costi di ¤5*5= ¤25. Sono andato a vedere sulle bollette precedenti e ci sono anche lì, anche se questo servizio non è stato mai richiesto. Cosa posso fare? posso chiedere un rimborso? Grazie
Giuseppe, da Rende (CS)
Giuseppe, da Rende (CS)
Risposta ADUC
si'. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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