Cara ADUC
Bolletta tele2
Domanda
24 novembre 2008
Salve vi scrivo perché circa una anno fa sono stato contattato dalla Tele2 la quale mi ha proposto delle offerte sulla mia linea di telefono fisso, non conoscendo molto bene questa compagnia gli dissi di richiamare il giorno seguente perché ci avrei pensato e mi sarei fatto consigliare. La Tele2 invece mi ha disdetto il contratto con la Telecom e mi sono ritrovato di colpo cliente non voluto di questa societa', ho dovuto fare disdetta con tale societa' e rieffettuare il contratto con la Telecom pagando i costi relativi dell'allaccio della linea, adesso mi è arrivato una fattura delle Tele2 dove devo pagare delle telefonate e le spese di allaccio, cosa dovrei fare, mi ha contattato anche l'avvocato a cui si sono rivolti! Grazie anticipatamente per l'aiuto.
Antonino, da Bagheria (PA)
Antonino, da Bagheria (PA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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