Bolletta sky

buonasera sono un cliente sky e circa un mese fa ho acquistato la visione di una partita di calcio. in questi giorni ricevo la bolletta e con grande sorpresa trovo l'addebito del campionato per intero pari a 99 €. ho chiesto spiegazioni e mi e' stato negato lo storno dei 99 €. posso fare qualcosa? vi ringrazio per l'aiuto che riuscirete a darmi.
Laura, da Torino