Bolletta pazza

Salve, in data 12 maggio 2011 un operatore TELETU mi ha proposto telefonicamente quello che pensavo fosse un buon contratto telefonico denominato "Tutto Compreso" (che soddisfaceva le mie esigenze per soli 29 euro mensili) ed ho accettato sapendo che avrei potuto esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi (premetto che ero già utente TELETU solo per il servizio voce pagante ADSL e canone a Telecom). Il giorno 21 maggio dopo 5 ore di telefonate al call center TELETU (pagate a Telecom chissa' perchè) sono riuscita ad esercitare il mio diritto di recesso (a proposito... per l'attivazione andava bene una persona di famiglia dell'intestatario del numero telefonico mentre per la disdetta no... possibile??) ed il giorno 23 ho inviato una raccomandata A/R per completare l'iter. Il giorno 25 maggio a mia insaputa sono diventata un utente TELETU (mi hanno staccato TELECOM) senza peraltro poter usufruire dei vantaggi dal momento che non avevo ricevuto ne' il contratto scritto ne' i dati di connessione internet necessari. A questo punto è cominciata la mia odissea per "rientrare" in Telecom (io non ne sono mai effettivamente uscita!) che si è conclusa soltanto intorno al 10 luglio dopo mie insistenze per avere i codici di migrazione e dopo innumerevoli telefonate a Telecom per forzare la mano a Teletu che non ci lasciava andare (almeno a sentir loro). AD oggi siamo di nuovo utenti Telecom e sorpresa tra le sorprese il giorno 25 Luglio ci è arrivata la bolletta TELETU per un importo di ben 61 euro all'interno dei quali sono stati conteggiati i contributi "Tutto compreso" per i mesi di giugno, luglio e metà agosto!!! Per di più c'è anche un contributo di attivazione di 40 euro (che a me non era stato nominato al telefono) e una rata contributo di attivazione di 5 euro... ma per cosa?????
Ho letto la normativa postata sul vs. sito e quindi mi chiedevo quale era il modo migliore per muoversi... credo di dover pagare soltanto per quello che effettivamente ho usato e soprattutto per quello che è legalmente necessario che io paghi.. quindi credo di dover pagare la solita bolletta teletu che avevo sempre pagato fino a maggio per un importo di ca. 14 euro mensili (offerta "Senza limiti solo voce") e non di certo la cifra spropositata della bolletta pazza.
Potete gentilmente aiutarmi ad uscire da questo ginepraio??? Sono letteralmente impazzita soltanto per parlare con qualcuno che parlasse italiano al call center per il recesso... ed il solo pensiero di doverlo rifare mi sconforta profondamente.
Confido in una vostra risposta
Saluti
Nicoletta, da Acerra (NA)