Bolletta pagata in una ricevitoria

spett.le aduc scrivo per avere chiarimenti per un pagamento effettuato tramite ricevitoria.. ma per non aver controllato attentamente mi ritrovo con una bolletta dove c'è spillata non la ricevuta con la scritta solita(pagamento in contanti transazione eseguita)ma con la scritta (transazione fallita)quindi deduco che l'operatore l'abbia spillata alla bolletta anche senza transazione avvenuta..di questo me ne sono accorto dopo il sollecito da parte dell'utenza..e cioè un mese dopo.
All'atto del chiarimento quando mi sono recato dal gestore mi è stato detto che non si ricordava e che comunque ci sono i cartelli dove dice di controllare le fatture all'atto del pagamento.Capisco che è stata anche una mia mancanza,devo quindi rimetterci l'importo di quasi 200 euro?
Ivo, da Ravenna (RA)