Cara ADUC
Bolletta non arrivata
Domanda
26 luglio 2008
Vi scrivo per chiedervi un consiglio: qualche giorno fa la Telecom mi ha disabilitato il telefono per le chiamate in uscita oltre al non funzionamento dell'abbonamento alla linea adsl si alice per internet. Tutto questo e' successo perche' e' da due bollette che la Telecom mi chiama per dirmi che manca il pagamento della bolletta la prima volta credevo di aver smarrito la bolletta e ho pagato la seconda volta ho rovistato la casa oltre a litigare con mia moglie perche' io dicevo che aveva smarrito di nuovo la bolletta, ma chiamando il 187 per chiedere la somma da pagare io ho detto che forse credevo che la bolletta non mi era arrivata in quando dopo tanti anni era la prima volta che succedeva una cosa del genere dopo due volte di fila ma l'operatrice mi diceva che la bolletta non mi era arrivata perche' l'avevano inviata tramite internet io non ho mai richiesto una cosa del genere quindi io vi chiedo se posso chiedere alla Telecom i danni morali e materiali delle piccole spese che ho dovuto affrontare, vi ringrazio e porgo distinti saluti
Ernesto, da Montorio Al V. (TE)
Ernesto, da Montorio Al V. (TE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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