La bolletta milionaria del palmare Vodafone guasto

Nel maggio 2008 la mia società ha sottoscritto con Vodafone, presso il flagship store di via Orefici a Milano, un contratto business Facile Medium acquistando contestualmente un palmare Samsung a marchio Vodafone. Dopo una prima riparazione già a maggio presso il centro assistenza autorizzata Vodafone per un difetto del software, tale palmare è stato successivamente portato allo stesso centro in data 2 settembre perché risultava connettersi autonomamente ad internet. Dopo 14 giorni presso il centro assistenza l'apparecchio è stato riconsegnato unitamente ad una scheda tecnica in cui si dichiara che è stato riparato con sostituzione di scheda logica + AGG SW. Nel frattempo in conseguenza al guasto Vodafone ha emesso fattura pari a 1.124,61 euro (+ iva) per sessioni internet a tempo GPRS (non visualizzate dal telefono e lunghe anche 24 ore), contestata con R/R, anticipata via fax, in data 17 e 23 settembre 2008.
In risposta alla contestazione Vodafone ha proposto telefonicamente, ancor prima di ricevere la documentazione tecnica comprovante l'avaria, uno sconto del 50% dell'importo. Ovviamente avendo chiesto la cancellazione di un addebito non dovuto, tale ipotesi è stata rifiutata. Evidenziamo che Vodafone non ha ritenuto di rispondere mai per iscritto alla ns contestazione. Ha invece addebitato tutti gli importi sulla carta di credito aziendale!
Abbiamo già presentato al Corecom (ottobre 2008) il formulario previsto ma l'incontro verrà fissato ad ottobre 2009. Sconsolante...
Potremmo rivolgerci al Giudice di Pace ma vorremo sapere se è d'obbligo la presenza di un legale (ci costringe ad un ulteriore esborso). Vorremmo riavere quanto ingiustamente pagato e un congruo rimborso per tutti i danni subiti, compreso l'esborso per un apparecchio manifestamente inaffidabile. Ci suggerite una soluzione?
Grazie e scusate la lunghezza!
Marina, da Milano (MI)