Cara ADUC
Bolletta Internet doppia Tele2/Telecom
Domanda
11 dicembre 2008
salve,ho ricevuto la bolletta telecom e la bolletta tele2 e per la prima volta entrambe mi hanno addebitato il traffico internet (56kb). Premetto che con telecom io pago solo il canone.
ora entrambe si rimbalzano le responsabilità: tele2 dice che telecom ha sbagliato tutte le bollette e devo farmi rimborsare da loro, telecom invece dice che l'autority con una direttiva regionale(Emilia-Romagna) ha deliberato che devono fatturare tutto loro.... è una novità hanno detto, secondo loro la normativa regionale dice che chi fa pagare il canone deve anche far pagare il traffico internet anche se non fatto da loro.... (in bolletta infatti dice "Opitel").
Chi ha ragione?
Mi sono già infuriato con telecom ma a questo punto non so con chi prendermela...
Marco, da Castrocaro Terme (FC)
ora entrambe si rimbalzano le responsabilità: tele2 dice che telecom ha sbagliato tutte le bollette e devo farmi rimborsare da loro, telecom invece dice che l'autority con una direttiva regionale(Emilia-Romagna) ha deliberato che devono fatturare tutto loro.... è una novità hanno detto, secondo loro la normativa regionale dice che chi fa pagare il canone deve anche far pagare il traffico internet anche se non fatto da loro.... (in bolletta infatti dice "Opitel").
Chi ha ragione?
Mi sono già infuriato con telecom ma a questo punto non so con chi prendermela...
Marco, da Castrocaro Terme (FC)
Risposta ADUC
la direttiva regionale e' una cazz... pazzesca.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
da inviare a Telecom Italia in cui chiede lo storno.
ADUC Tlc - clicca qui
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