Bolletta idrica anomala

Buongiorno, i miei zii sono deceduti qualche mese fa. Sono la nipote ed erede. L'altro giorno è arrivata la bolletta idrica della loro abitazione da parte della UMBRA ACQUE per un importo di EURO 757,00 per il periodo 30/04/2007 - 01/05-2008.
La loro lettura consuntiva è stata fatta soltanto una volta nel corso dell'anno e risulta un consumo di 540 m3 (molto strano un consumo cosi alto per 2 anziani di 80 anni...).
Il problema è che avendo fatto la lettura 1 sola volta hanno assoggettato i consumi in base agli scaglioni addebitando 280 m3 a 1,84 euro quando la tariffa normale è 0,15 centesimi.
L'ufficio metrico della CCIAA di Perugia intanto verrà a fare il controllo del contatore.
Vorrei sapere da voi: non dovevano al limite se il consumo è corretto dividere il consumo in bimestri e addebitare i m3 a tariffe più basse? Con il criterio applicato da loro è chiaro che un utente supera gli scaglioni minimi....
Vi prego di farmi sapere qualcosa....
Grazie e buona giornata
Simona, da Terni (TR)