Cara ADUC
Bolletta gonfiata. Telecom ancora mi perseguita: messa in mora e richiesta di risarcimento danni
Domanda
7 agosto 2009
Vi invio per conoscenza la raccomandata che ho spedito a Telecom Italia
xxxxx
Alla: Spett. Telecom Italia
E, p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori,
Via Cavour 68, 50129 Firenze (per mail)
OGGETTO: Bolletta N°3/2007 e richiesta di risarcimento
Gentile TELECOM
Ho ricevuto dalla Vostra incaricata società Intrum Justitia (N° pratica 4073170) richiesta di pagamento della bolletta N° 3/2007 di 101,50 euro, con minaccia di ricorrere a vie legali.
Insistendo Voi nel lasciare aperta la questione e nel portare avanti ingiustificate pretese bisogna parlare anche dei danni di diversa natura da Voi procuratimi.
Riassumo per punti le ragioni della mia richiesta di risarcimento, da profano di legge e non escludendo modifiche/aggiunte che potranno derivare dal futuri interventi di un mio legale:
1) Per contratto la Telecom si era impegnata a bloccare le chiamate dal mio telefono (xxxxxxxxx) ai numeri speciali 899. Questo è scritto sulla bolletta N° 2/2007 e quelle precedenti. Nessuna comunicazione correttiva al riguardo mi è mai pervenuta e nessuna chiave di riattivazione era in mio possesso.
2) La Telecom, nell'ambito del suo impegno al blocco, è certamente a conoscenza che le chiamate a tali numeri speciali costituiscono pericolo per l'integrità dei Personal Computer collegati alla linea con modem.
3) La Telecom stessa ammette di aver violato la clausola contrattuale di cui al punto 1) ed anzi insiste che il 30/03/2007 sono state fatte dalla mia linea telefonate ai numeri inizianti con 899. Dato che io non ho mai effettuato tali chiamate, quanto sopra, se fosse vero, significherebbe che la Telecom ha permesso a terzi di usare la mia linea, direttamente od attraverso il mio PC, ma comunque in violazione della clausola contrattuale di cui al punto 1), e cosciente dei possibili danni di cui al punto 2).
4) Nel periodo immediatamente successivo al 30/03/2007 il mio PC (che usavo per lavoro essendo libero professionista) ha riportato danni da intrusioni attraverso modem. In seguito a tali danni, ho perso molti dati di lavoro ed ho dovuto riformattare l'hard disk. L'attività di riparazione ha richiesto parecchi giorni lavorativi.
5) In seguito alle insistenti ed ingiustificate richieste di pagamento della Telecom ho dovuto impegnare tempo e denaro per esporre le mie ragioni. Per contro la Telecom ancora tenta di spacciare per servizio da me usufruito quello che invece sarebbe, se vero, un disservizio in chiara violazione del contratto. Ove fossi costretto a pagare, le somme ed il tempo impegnati in conseguenza andrebbero ad aumentare il danno causatomi, ribadisco, da inadempienza contrattuale della Telecom
Una valutazione bonaria dei danni causatimi finora dalla Telecom per questa questione è una cifra di 800 euro, che la Telecom può versarmi con assegno per definire la cosa in via amichevole.
Diversamente qualora si arrivasse in sede legale dettaglierò i danni e le spese passate e future.
Distinti saluti
xxxxx
Alla: Spett. Telecom Italia
E, p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori,
Via Cavour 68, 50129 Firenze (per mail)
OGGETTO: Bolletta N°3/2007 e richiesta di risarcimento
Gentile TELECOM
Ho ricevuto dalla Vostra incaricata società Intrum Justitia (N° pratica 4073170) richiesta di pagamento della bolletta N° 3/2007 di 101,50 euro, con minaccia di ricorrere a vie legali.
Insistendo Voi nel lasciare aperta la questione e nel portare avanti ingiustificate pretese bisogna parlare anche dei danni di diversa natura da Voi procuratimi.
Riassumo per punti le ragioni della mia richiesta di risarcimento, da profano di legge e non escludendo modifiche/aggiunte che potranno derivare dal futuri interventi di un mio legale:
1) Per contratto la Telecom si era impegnata a bloccare le chiamate dal mio telefono (xxxxxxxxx) ai numeri speciali 899. Questo è scritto sulla bolletta N° 2/2007 e quelle precedenti. Nessuna comunicazione correttiva al riguardo mi è mai pervenuta e nessuna chiave di riattivazione era in mio possesso.
2) La Telecom, nell'ambito del suo impegno al blocco, è certamente a conoscenza che le chiamate a tali numeri speciali costituiscono pericolo per l'integrità dei Personal Computer collegati alla linea con modem.
3) La Telecom stessa ammette di aver violato la clausola contrattuale di cui al punto 1) ed anzi insiste che il 30/03/2007 sono state fatte dalla mia linea telefonate ai numeri inizianti con 899. Dato che io non ho mai effettuato tali chiamate, quanto sopra, se fosse vero, significherebbe che la Telecom ha permesso a terzi di usare la mia linea, direttamente od attraverso il mio PC, ma comunque in violazione della clausola contrattuale di cui al punto 1), e cosciente dei possibili danni di cui al punto 2).
4) Nel periodo immediatamente successivo al 30/03/2007 il mio PC (che usavo per lavoro essendo libero professionista) ha riportato danni da intrusioni attraverso modem. In seguito a tali danni, ho perso molti dati di lavoro ed ho dovuto riformattare l'hard disk. L'attività di riparazione ha richiesto parecchi giorni lavorativi.
5) In seguito alle insistenti ed ingiustificate richieste di pagamento della Telecom ho dovuto impegnare tempo e denaro per esporre le mie ragioni. Per contro la Telecom ancora tenta di spacciare per servizio da me usufruito quello che invece sarebbe, se vero, un disservizio in chiara violazione del contratto. Ove fossi costretto a pagare, le somme ed il tempo impegnati in conseguenza andrebbero ad aumentare il danno causatomi, ribadisco, da inadempienza contrattuale della Telecom
Una valutazione bonaria dei danni causatimi finora dalla Telecom per questa questione è una cifra di 800 euro, che la Telecom può versarmi con assegno per definire la cosa in via amichevole.
Diversamente qualora si arrivasse in sede legale dettaglierò i danni e le spese passate e future.
Distinti saluti
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Senza riscontri: presenti istanza al Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
Senza riscontri: presenti istanza al Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti