Cara ADUC
Bolletta gonfiata h3g (tre)
Domanda
28 gennaio 2009
Gentile staff Aduc,
ho ricevuto una bolletta di circa 1000¤, per essermi connesso in GPRS con il modem huawei della TRE ITALIA, nonostante il modem era configurato in maniera tale potesse effettuare connessioni esclusivamente sotto copertura UMTS.
Ho fatto numerosi reclami, ma non sono stati accolti, ho persino inviato mediante A/R il modulo che mettete a disposizione nel vostro sito, rivolgendomi a: 3 Italia, Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni e Aduc, Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
ma non è servito a nulla dato che ieri mi è arrivata comunicazione da parte del recupero crediti "Advancing trade SPA" che sollecitano in pagamento entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Mi fate sapere gentilmente come devo procedere?
Grazie mille per l'aiuto,
Alfio, da Acireale (CT)
ho ricevuto una bolletta di circa 1000¤, per essermi connesso in GPRS con il modem huawei della TRE ITALIA, nonostante il modem era configurato in maniera tale potesse effettuare connessioni esclusivamente sotto copertura UMTS.
Ho fatto numerosi reclami, ma non sono stati accolti, ho persino inviato mediante A/R il modulo che mettete a disposizione nel vostro sito, rivolgendomi a: 3 Italia, Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni e Aduc, Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
ma non è servito a nulla dato che ieri mi è arrivata comunicazione da parte del recupero crediti "Advancing trade SPA" che sollecitano in pagamento entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Mi fate sapere gentilmente come devo procedere?
Grazie mille per l'aiuto,
Alfio, da Acireale (CT)
Risposta ADUC
se ha inviato la messa in mora, in mancanza di risposta soddisfacente deve proceder cosi' come minacciato, cioe' prima in conciliazione e poi dal giudice di pace. Non c'e' un automatismo alla messa in mora che viene ignorata, ma e' solo il primo passo per la sua azione di rivalsa.
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