Cara ADUC
Bolletta gonfiata enel
Domanda
16 ottobre 2008
L'Enel, in data 27/09/08, mi ha spedito una bolletta per la fornitura elettrica pari a 530.58 euro, da pagare entro il 29/09/08. Il problema, non è tanto la mancanza di giorni per il pagamento, ma per l'importo elevato. Solitamente il consumo medio, per i periodi precedenti, era all'incirca dai 1000 ai 1900 kWh ad un prezzo, che dal mese di gennaio 0.091300 è passato a 0.119490.
Il contratto è stato stipulato per un negozio di frutta e verdura, quindi il consumo di energia è sempre alto, visto i condizionatori e frigoriferi vari. Ma nel periodo che va dal 1/08/08 al 30/09/08 il condizionatore era fuori uso ed è indicata sulla bolletta un consumo di 2443 kWh (!!!). Ci sono le fatture del tecnico che lo ha riparato dopo miriadi di vicissitudini.
Ora io mi trovo con una bolletta con una cifra mai pagata fin oggi, con un consumo mai effettuato. E visto che dalle bollette enel, per una persona non pratica, è impossibile trarne qualche indicazione, chiedo a Voi come comportarmi. La devo pagare? Chiedere un rimborso?
Grazie per la vostra attenzione.
Francesco, da Monteprandone (AP)
Il contratto è stato stipulato per un negozio di frutta e verdura, quindi il consumo di energia è sempre alto, visto i condizionatori e frigoriferi vari. Ma nel periodo che va dal 1/08/08 al 30/09/08 il condizionatore era fuori uso ed è indicata sulla bolletta un consumo di 2443 kWh (!!!). Ci sono le fatture del tecnico che lo ha riparato dopo miriadi di vicissitudini.
Ora io mi trovo con una bolletta con una cifra mai pagata fin oggi, con un consumo mai effettuato. E visto che dalle bollette enel, per una persona non pratica, è impossibile trarne qualche indicazione, chiedo a Voi come comportarmi. La devo pagare? Chiedere un rimborso?
Grazie per la vostra attenzione.
Francesco, da Monteprandone (AP)
Risposta ADUC
non ci dice se ha fatto i controlli sul contatore e se questi tornano o meno... faccia questo prima di tutto e poi, nel caso in cui si trattasse di consumi desunti da quelli abituali, lo faccia presente al gestore e chieda la riemissione di una nuova bolletta coi corretti importi.
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