Bolletta gas

L'ente di fornitura del gas metano per abitazioni, dopo aver staccata l'erogazione del gas ad una mia vicina anziana che vive di 600 euro al mese di pensione perché non riusciva a pagare le bollette che ammontavano sempre intorno alle 300 o 400 euro, ora, malgrado la mia vicina sopravviva senza gas (in una località di montagna in Abruzzo non può né scaldarsi, né lavarsi con acqua calda, né cucinare), la stessa azienda continua a inviarle bollette. E sempre dello stesso calibro: le ultime due ammontano a 200 e 300 euro circa. E' evidente, adesso, che anche le precedenti bollette erano gonfiate, come sostiene la signora che lamenta anche un incremento dell'importo delle fatture a cominciare da pochi mesi dopo il cambio dell'ente erogatore (è passata ad Eni Gas, ma vi prego di non pubblicare il nome per evitare ulteriori problemi). Tra l'altro le fatture sono a nome di suo marito morto. Cosa deve fare la signora? e cosa succede se non pagherà mai più nemmeno le precedenti bollette? Potrà mai riottenere di farsi riattaccare il gas senza pagare il conto che ormai ammonta a più di 2 mila euro (vogliono 300 euro solo per il riallaccio)?
Emma, da Avezzano (AQ)