Cara ADUC
Bolletta gas
Domanda
4 novembre 2008
salve io vivo a tortoreto prov. di teramo. vi racconto quel che mi e successo con EDISON GAS. circa un anno fa mi e' arrivata una bolletta di 3.600 euro. (io vivo solo i un appartamento tra l'altro per pochi giorni al mese in quanto per lavoro sono sempre all'estero) allorche' mi sono recato presso un ufficio edison per chiarimenti. la signora mi rassicurava dicendomi che sicuramente si trattava di un errore. ma eseguendo un controllo lei si accorgeva che da 44 mesi non mi veniva emessa nessuna fattura. io da parte mia ho chiesto se tale somma mi poteva essere dilazionata in quanto non disponevo di tale somma, anche perche' io tale fornitura effettivamente l'avevo consumata. la risposta e' stata :- non si preoccupi le faremo sapere. passano due mesi piu' o meno e mi arriva una bolletta di 250 euro e trovo il contatore chiuso. pago la bolletta e riparto per lavoro sicuro di trovare il servizio efficiente e aspettandomi sempre il piano di rientro dei 3600 euro. ma al mio ritorno trovo un altra bolletta di 500 euro ed il contatore asportato la bolletta di 500 euro era per il consumo del gas di 15 giorni i quali io sono stato in spagna e non a casa. ormai sono passati diversi mesi mi sono rivolto ad un avvocato e ne ho consultati altri ma mi sento dire sempre la stessa risposta:- ti conviene pagare e lasciar perdere. io mi chiedo e' normale che io viva senza acqua calda senza riscaldamento senza gas per cucinare. e normale che non ci sia una legge che stabilisca un tempo prima di interrompere un tale servizio o perlomeno avvisare un utente? si puo' fare causa a questi signori e richiedere un risarcimento danni? in attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Fabrizio, da Tortoreto (TE)
Fabrizio, da Tortoreto (TE)
Risposta ADUC
non ce ne voglia, ma sicuramente, a fronte comunque di disservizi del gestore, se lei non avesse fatto trascorrere si' tanto tempo per interessarsene, forse avrebbe avuto meno problemi. Non sappiamo come abbia prospettato la sua situazione all'avocato a cui si e' rivolto e ci sembra strano il consiglio datole, a meno che che, in quel che ci dice, non abbia omesso qualche particolare che ci faccia capire che non ci sono margini di contestazione. Comunque, verifichi il contratto e le eventuali omissioni e non rispetto dei termini, con conseguenti danni che ha subito, li faccia valere tramite una messa in mora:
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