Bolletta gas in ritardo di un anno con prezzi gonfiati

Dal 2004 ho un contratto in atto con la ditta Ultragas C.M., il tipo di contratto che ora viene denominato Contè, che prevede la lettura a contatore e la fatturazione bimestrale nel corso dell'anno e mensile nei mesi invernali (tali condizioni sono riportate nella fattura sotto la voce condizioni generali).
La cosa che si è verificata è che, nonostante ripetuti solleciti, la Ultragas non ha effettuato letture dal febbraio 2008 ad aprile 2009 e non ha emesso alcuna fattura effettiva (una sola su consumo presunto ad aprile 2008) per detto periodo. La fattura, infine, pervenuta, riporta un consumo del 50% più alto degli anni precedenti e tariffe molto al di sopra di quelle praticate in zona. Ho telefonato per protestare e mi è stato risposto: che per loro c'è stata una bolla speculativa per cui il prezzo del gpl è aumentato anzichè diminuire; che i prezzi indicati dall'autorità non li riguardano; che praticano prezzi più alti degli altri perchè hanno più spese. Da lunedì 20 u.s., giorno della comunicazione telefonica, ho avuto modo di appurare:
che la stessa Ultragas pratica (ad un mio compaesano) il prezzo di 0,62/0,65 euro al litro iva inclusa per il gpl scaricato su chiamata;
che lo stesso prezzo viene praticato da altre ditte in zona per lo scarico di gpl su chiamata.
Nella fattura pervenuta mi viene praticata una tariffa di 1,033/1,151 (a seconda della conversione più o meno favorevole da litri a metri cubi)
la mia considerazione è: dal momento che per 12 mesi la Ultragas non ha avuto con me spese superiori rispetto ad uno scarico su chiamata, è lecito che mi venga praticato un prezzo sostanzialmente doppio? E, inoltre, visto e considerato che per 12 mesi non c'è stata fatturazione alcuna, è lecito che mi vengano imposti dei prezzi retroattivi che, in caso di fatturazione come da contratto, avrei avuto tutto il modo ed il tempo di contestare e ricontrattare? Esiste qualche forma di tutela?
vi ringrazio per l'attenzione
Isa, da Fara Sabina (RI)