Bolletta gas di Estra spa

vi inoltro quanto scritto alla azienda estra datemi un consiglio
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Spett.le Estra
Vi scriviamo dopo aver ricevuto ieri sera la fattura nr 91900117488 con la quale ci viene comunicato che la cifra da pagare è di 369.99 ¤.
Siamo rimasti sbalorditi per l'importo eccessivo e abbiamo indagato per capire a cosa fosse dovuto.
In pratica nelle due precedenti bollette regolarmente pagate (con costi fissi,tasse,etc...) non avevate imputato mc in consumo su base di vostre stime.
In quest'ultima, invece, ci vediamo attribuiti gli mc relativi tutti in unica soluzione.
Questa operazione comporta uno sforamento di tutti li scaglioni di attribuzione costi (tariffe vendita,imposta consumo e add.reg.) per cui paghiamo 350 mc alle tariffe piu' alte con un vantaggio per la vostra azienda di oltre 100¤.
Volendo credere che questo inconveniente sia avvenuto per errore non volontario, Vi chiediamo di rettificarlo al più presto e comunicarci gli importi esatti.
In caso di mancata comunicazione tempestiva da parte Vostra in tempi utili prima della scadenza della bolletta (20/03/2009), ci rivolgeremo alle associazioni di consumatori (a cui viene inviata copia della presente) per gestire tale controversia.
Tale spiacevole inconveniente ci porta comunque inevitabilmente a perdere la fiducia in una azienda come la Vostra che gestisce un servizio fondamentale come il Gas e che come tale non dovrebbe organizzare trucchi disonesti per aumentare i propri introiti.
Sara, da Signa (FI)