Cara ADUC
Bolletta esosa di H3g
Domanda
11 dicembre 2007
Salve, 2 giorni or sono ho ricevuto la mia prima bolletta per un abbonamento dati sottoscritto con la H3g. Tale abbonamento prevede un canone fisso di 5 GB mensili in coperture 3 ad un costo di 19 euro mensili. Premetto innanzitutto di non aver sforato tale tetto e di non aver mai effettuato connessioni fuori copertura rete 3. La sorpresa? una bolletta da 904,48 euro!!!! per 2 mesi di internet!! non male vero?? la prima azione che ho fatto e' stata quella di bloccare la carta di credito tramite comunicazione scritta alla banca sulle motivazioni per non avere tale addebito!!! la seconda e' stata quella di inviare una raccomandata alla 3hg per l'errata fatturazione e richiesta di pagamento tramite bollettino postale dell'esatto dovuto!! Volevo cordialmente chiedere se ci fossero altre persone che hanno ricevuto il mio stesso trattamento e se le mie azioni sono stata giuste e coerenti (non posso assolutamente permettermi economicamente tale addebito) considerando che la scadenza della bolletta sara' fra circa una settimana.
Resto in attesa di un cordiale riscontro.
Claudio, da Udine
Resto in attesa di un cordiale riscontro.
Claudio, da Udine
Risposta ADUC
In linea di massima crediamo che abbia fatto i passi giusti, l'importante e' che la raccomandata al gestore l'abbia fatta nella forma di messa in mora:
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