Cara ADUC
Bolletta esagerata per internet
Domanda
3 marzo 2012
salve, durante la fine di settembre la Vodafone mi ha inviato una bolletta di 488 euro, dicendo che era per il conto telefonico di settembre, anche se io avevo un contratto per 19 euro al mese. Io questa bolletta non l'ho pagata e ho disdetto il contratto, pagando i 45 euro della chiavetta internet. Poi recentemente mi hanno inviato una lettera con scritto che devo pagare 642 euro: la lettera era a titolo della agenzia di recupero e dice che, se non la pago entro sette giorni, la questione va in tribunale. Io non lavoro da 6 mesi, una cifra del genere è troppo.
Mohamed, da Oleggio (NO)
Mohamed, da Oleggio (NO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida nei confronti di Vodafone, intimando l'emissione di nota di credito per la fattura in questione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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