Bolletta Enelgas: solo letture presunte

Cara Aduc,
siccome era da settembre che non arrivava bolletta gas, il 22 febbraio come da vs.consiglio, scrivo una racc. a dove comunico il loro ritardo e la lettura aggiornata del contatore, chiedendo di provvedere con urgenza. Dopo due giorni arriva una bolletta di lettura presunta e quindi molto bassa come importo. Ora siamo al 21 maggio e la bolletta del gas non e' nuovamente arrivata. Cosa faccio?? Riscrivo comunicando un'ulteriore lettura?? Quello che mi preoccupa pero' e' come faranno a conteggiare il consumo effettivo dopo tutto questo tempo. E se utilizzeranno il coefficiente di calcolo piu' alto per tutto il periodo, come devo comportarmi??? Grazie 1000.
Alessandro, da Loano (SV)