Bolletta enel pazza!!!!!!!!!!

e stata recapitata a casa di mio nonno una bolletta enel de tot di euro 986,88
dice cosi':
totale energia elettrica fornitura 91,60
totale imposte 10,62
totale energia elettrica fornita e imposte 102,32
ricalcolo bollette precedenti 772,32
importo iva 10% 88,08
totale altri provenienti e oneri 18,05
totale bolletta 968,88
Ho chiamato l'enel e mi hanno detto che loro nel 2004 mandarono delle lettere per confermare la residenza, e che probabilmente mia nonna non gliele abbia mai mandato. le premetto che mia nonna e' morta da circa 6 mesi e quindi non posso piu' chiedere se abbia mandato o meno quella benedetta conferma o se fosse arrivata mai quella richiesta. fatto sta che anche l'intestazione della bolletta non riporta tutti i dati di mia nonna esatti perchè il cognome è di mio nonno e il nome e suo, ma solo adesso ce ne siamo accorti. quindi se invio adesso il certificato di ex residenza non si trova mai il cognome. le bollette le ha sempre pagate però. vi prego di dirmi come posso fare a togliermi questo grave debito non pagando, anche perche' non so come reperire il denaro.
Patriarca, da Agnone (IS)