Cara ADUC
Bolletta Enel a genitore defunto
Domanda
23 maggio 2008
Mia Madre e' morta il primo gennaio del 2007,per tutto l'anno abbiamo pagato regolarmente tutte le utenze,a novembre ci e' arrivata una bolletta enel di ¤ 1200, la cosa ci sembrava strana,
come mai pur avendo pagato le bollette era arrivata una bolletta di importo cosi grande?
dai prospetti della bolletta si leggeva che era stata fatta una telelettura e che era stato fatto un conguaglio e che l'ultima lettura effettuata era del 2004, quindi la bolletta era di importo alto perche' il conguaglio era di quattro anni.
allora adesso vi chiedo gentilmente,l'utenza era intestata a mia madre defunta,la fornitura e' stata staccata, noi come figli eredi cosa dobbiamo fare?
vorremmo pagare la bolletta, ma i call center ci hanno detto che non e' possibile rateizzarla perche' e' un utenza gia' STACCATA.
CI POTRESTE DARE GENTILMENTE QUALCHE CONSIGLIO IN MERITO?
SE NON PAGHIAMO COSA SUCCEDE? GRAZIE
Francesco, da Napoli (NA)
come mai pur avendo pagato le bollette era arrivata una bolletta di importo cosi grande?
dai prospetti della bolletta si leggeva che era stata fatta una telelettura e che era stato fatto un conguaglio e che l'ultima lettura effettuata era del 2004, quindi la bolletta era di importo alto perche' il conguaglio era di quattro anni.
allora adesso vi chiedo gentilmente,l'utenza era intestata a mia madre defunta,la fornitura e' stata staccata, noi come figli eredi cosa dobbiamo fare?
vorremmo pagare la bolletta, ma i call center ci hanno detto che non e' possibile rateizzarla perche' e' un utenza gia' STACCATA.
CI POTRESTE DARE GENTILMENTE QUALCHE CONSIGLIO IN MERITO?
SE NON PAGHIAMO COSA SUCCEDE? GRAZIE
Francesco, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
voi rispondete delle obbligazioni di vostra madre, in quanto eredi. Prima di tutto verificate che in effetti in precedenza le bollette fossero basate su consumi sottostimante e poi intimate la rateizzazione tramite una raccomandata ar di messa in mora
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