Bolletta doppia telecom/tele 2

sono un abbonato telecom, ma poi ho sottoscritto un contratto anche con tele2 con la preselezione automatica sulla mia linea, ne consegue che mi arrivano 2 bollette 1 di telecom e 1 di tele2. una decina di giorni fa mi e' arrivata la bolletta di tele 2, e ieri mi e' arrivata quella della telecom. la apro e noto che e' piu' alta del solito, vedo la scritta consumi effettuati (che non doveva esserci) e noto che il traffico e' solo riguardante le connessioni internet del mese di ottobre. guardo a questo punto anche la bolletta di tele 2 e noto che anche li c'e' lo stesso traffico (pari pari) del mese di ottobre. chiamo la telecom, l'operatore mi dice che non e' un loro problema, ma che mi devo rivolgere a tele 2. chiamo tele 2, l'operatrice, dopo che gli ho esposto il problema, prende informazioni, e dopo avermi fatto attendere in linea parecchio, mi dice che devo pagare e che devo richiedere alla telecom il rimborso, anzi mi dice le avvio io la richiesta di risarcimento, a questo punto io non so cosa fare, considerare che la bolletta di tele 2 la devo ancora pagare, chiedo consiglio su cosa fare
ringrazio in anticipo e auguro buone feste a tutti
Ivano, da Borgo Tossignano (BO)