Bolletta adsl

Salve, dopo innumerevoli appuntamenti con tecnici di varie compagnie telefoniche, finalmente a maggio 2010 sono riusciti ad installarmi la linea telefonica (causa filo della linea telefonica assente). Il tecnico non mi ha lasciato nessun foglio, nessun numero telefonico.. nessun pezzo di carta. Ho aspettato che arrivasse qualche informazione, pensando che ci sarebbe voluto un po' di tempo prima dell'attivazione, tramite telefono o mail ma non mi arriva nulla. Chiamo il 155 da un cellulare wind ma non c'è modo di accedere all'assistenza infostrada se non si digita il numero di telefono o il codice cliente e parlare con un essere umano è impossibile. Passa altro tempo. A luglio 2010 chiamo il 155 da un cellulare wind, mi faccio passare infostrada (più volte) e chiedo all'operatore informazioni, finalmente ho il mio numero telefonico e posso utilizzare il servizio. Mi arriva una fattura in data 4 luglio 2010 dove il periodo di fatturazione va dal 1 maggio 2010 al 30 giugno 2010, giorni in cui non usufruivo del servizio visto che non ero al corrente, a causa loro, di poter già utilizzare la linea. Potete darmi un consiglio su come devo muovermi per non pagare questa fattura? Secondo voi sono nel giusto? Grazie anticipatamente
Giuseppina, da Roma (RM)