Cara ADUC
Bolletta ACEA: Kw errati esageratamente, devo comunicarlo?
Domanda
12 luglio 2008
Ho ricevuto una bolletta ACEA di conguaglio in luglio con kw consumo attuale di 10550 kw relativo alla lettura avvenuta in marzo, dalla Acea stessa.
Abito in un appartamento di 50 mq e sono da solo, non sono mai presente in casa. Vedendo il mio contattore segna 23700kw in luglio, praticamente e immensamente diverso da quello considerato e letto dalla Acea, in soli 4 mesi, come posso difendermi per non pagare una cifra folle di differenza? Devo dichiararlo? Posso cambiare gestore senza comunicare niente all'Acea?
Premetto che ho sempre pagato regolarmente, una media di 4050 euro con 3kw assegnatomi di consumo, mediamente sono su 150 kw ogni 2 mesi.
Aiutatemi, cosa devo fare per non essere derubato?
Grazie
Pietro, da Roma (RM)
Abito in un appartamento di 50 mq e sono da solo, non sono mai presente in casa. Vedendo il mio contattore segna 23700kw in luglio, praticamente e immensamente diverso da quello considerato e letto dalla Acea, in soli 4 mesi, come posso difendermi per non pagare una cifra folle di differenza? Devo dichiararlo? Posso cambiare gestore senza comunicare niente all'Acea?
Premetto che ho sempre pagato regolarmente, una media di 4050 euro con 3kw assegnatomi di consumo, mediamente sono su 150 kw ogni 2 mesi.
Aiutatemi, cosa devo fare per non essere derubato?
Grazie
Pietro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se lei no ha comunicato il consumo al gestore (tramite l'autolettura), questo emette la bolletta sulla base del consumo presunto (che fa riferimento al consumo storico, ossia di quel periodo nell'anno precedente). Almeno una volta all'anno il gestore deve fare la lettura effettiva (o tentare di farlo). Se risulta che le hanno addebitato piu' di quanto effettivamente ha consumato, l'eccedenza le viene rimborsata.
In caso di irregolarita' si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo la rettifica della bolletta, e inviando la lettera per conoscenza anche all'Autorita' per l'energia elettrica e il gas: clicca qui
Qui la scheda predisposta dall'Authority:
clicca qui
Per cambiare gestore, legga qua (consulti anche le domande poste nel riquadro a destra):
clicca qui
In caso di irregolarita' si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo la rettifica della bolletta, e inviando la lettera per conoscenza anche all'Autorita' per l'energia elettrica e il gas: clicca qui
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