BNL Revolution e rimborso Enel Energia

Salve,
ho ricevuto un rimborso da parte di Enel Energia per un importo pari a 46euro circa, accreditato sul mio C/C BNL con valuta 10 agosto.
Ho verificato on-line tramite sito BNL l'avvenuto accredito sul C/C.
Dopo due giorni, l'importo non era piu' presente sul conto.
Sabato 21 vado a ritirare presso le Poste una Raccomandata (avviso ricevuto il giorno precedente) contenente un assegno dello stesso importo, emesso da BNL in mio favore.
Premesso che il conto BNL Revolution prevede un canone di 6 euro mensili solo quando si effettuano operazioni allo sportello (cosa che dovro' fare per cambiare o versare l'assegno) ho contattato il Call Center di Enel Energia per sapere se avevano dato loro disposizioni in tal senso.
Mi hanno invece confermato che loro avevano solo disposto il bonifico.
Chiedo a Voi se questa non sia una pratica scorretta da parte di BNL per costringermi a pagare il canone mensile per un'operazione che era gia' andata a buon fine e come fare per sapere chi ha disposto in banca l'emissione dell' assegno, annullando praticamente il bonifico.
So che si parla di cifre "ridicole" (6 euro di canone, che comunque dovro' pagare io per una disposizione mai impartita), ma chi mi ripaga del tempo perso per andare a ritirare la raccomandata alle Poste e di quello che dovro' perdere per andare allo sportello bancario per cambiare l'assegno?
Inoltre vorrei fare una protesta formale alla banca in questione (e magari a qualche associazione di categoria, ma quale? L'ABI?), anche se so che non otterro' niente...
Forse potrei avere il rimborso dei 6 euro ma so gia' che dovro' perdere un'altra mezza giornata in banca "litigando" coi vari consulenti.
Davide, da Catania