Blocco Chiamate uscenti dalla mia utenza

Salve,
vi avevo scritto il 21 Marzo 2008 una lettera con oggetto "Superamento soglia bonus per traffico dati con addebito di circa Euro 3000".
In breve: avevano superato il bundle di traffico con contratto "Tutto compreso 90" di TIM per il malfunzionamento/non aggiornamento del servizio 4915, che dovrecbbe avvisare l'utente relativamente al traffico dati/voce residuo. TIM all fine mi ha stornato la bottetta di oltre 3700 euro che era stata addebitata a giugno 2008. Sono stato contattato telefonicamente dal reparto amministrativo che faceva presente che mi avrebbero subito abbonato 790 euro come sconto del gestore e poi mi avrebbero fatto sapere qualcosa sull'importo residuo di 2900 euro. Siamo a maggio 2009 e` passato quasi un anno e non ho piu ricevuto nessuana comunicazione. Nel frattenmpo ho sempre pagato le bollete il servizio e` sempre stato attivo e le mie bollete sono sempre state regolari (circa 220 euro ogni bimestre come da contratto sottoscritto). Da ieri, mattina mi sono accorto che la mia utenza e` bloccata per le chiamate uscenti. Ho contattato il 119 e mi hanno detto che il problema si riferisce appunto al fatto sopracitato dell'anno scorso. Mi hanno bloccato la linea e mi chiedono di pagare la fattura che ammonta 2900 euro relativa al 3 bimestre 2008 senza avermi dato nessuna comunicazione. Io non sono d'accordo a pagare nulla considerando che il problema era realtivo al servizio 4915! Come posso contaestarla? E` possibile farmi sbloccare la linea telefonica, visto la regolarita del pagamento delle fatture? A chi mi devo rivolgere?
Grazie.
Paolo, da Macherio (MI)