Cara ADUC
Biglietto alitalia
Domanda
15 giugno 2009
nel prenotare online un biglietto aereo per il Giappone non mi sono accorto di aver digitato per sbaglio una vocale in più nel mio cognome. Accortomi dell'errore ho provato subito a contattare sia il vettore della transazione che la compagnia aerea per modificare prontamente l'errore.
La compagnia aerea mi ha risposto che l'unica soluzione è annullare il viaggio (perdendo la somma versata interamente) e fare un nuovo biglietto.
Ora premesso che mancano ancora 2 mesi alla partenza, Vi chiedo se è possibile che sia così difficile apportare una così semplice modifica e se c'è un modo meno dispendioso per ovviare a tale inconveniete.
grazie
Nicola, da Monopoli (BA)
La compagnia aerea mi ha risposto che l'unica soluzione è annullare il viaggio (perdendo la somma versata interamente) e fare un nuovo biglietto.
Ora premesso che mancano ancora 2 mesi alla partenza, Vi chiedo se è possibile che sia così difficile apportare una così semplice modifica e se c'è un modo meno dispendioso per ovviare a tale inconveniete.
grazie
Nicola, da Monopoli (BA)
Risposta ADUC
ci stanno provando....
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