Cara ADUC
Biglietto aereo senza rimborso
Domanda
18 novembre 2008
Spett.le ADUC circa un mese fa ho acquistato su eDreams.it un biglietto aereo andata e ritorno Catania Venezia pagato con carta di credito circa 220 euro, a causa di un inconveniente non ho potuto effettuare questo viaggio. Il giorno prima della partenza ho contattato telefonicamente l'agenzia on-line e Dreams e mi hanno detto che avrei dovuto contattare la wind jet ma soltanto
per spostare la tratta non per ottenere il rimborso. Dopo circa una settimana, avendo la necessità di dover raggiungere Milano, telefono alla compagnia Wind Jet e con mia grande sorpresa vengo informato che ho perso i miei soldi in quanto lo spostamento di tratta è possibile soltanto se fatto 3 ore prima della partenza. Mi chiedo come facevo io a sapere quando avrei avuto la necessità di ripartire? non è forse questo un abuso? gradirei sapere come comportarmi, mi sento raggirato.
grazie per l'attenzione Saluti.
Mariano, da Sperone Messina (ME)
per spostare la tratta non per ottenere il rimborso. Dopo circa una settimana, avendo la necessità di dover raggiungere Milano, telefono alla compagnia Wind Jet e con mia grande sorpresa vengo informato che ho perso i miei soldi in quanto lo spostamento di tratta è possibile soltanto se fatto 3 ore prima della partenza. Mi chiedo come facevo io a sapere quando avrei avuto la necessità di ripartire? non è forse questo un abuso? gradirei sapere come comportarmi, mi sento raggirato.
grazie per l'attenzione Saluti.
Mariano, da Sperone Messina (ME)
Risposta ADUC
no, non ci sembra un abuso, ma un regolamento di una tariffa particolare che, nello specifico, non prevede rimborso ma solo eventuale spostamento del volo. Lo verifichi sulle condizioni.
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