Cara ADUC
Biglietto aereo acquistato online
Domanda
6 giugno 2008
Salve,
ho acquistato un biglietto di un vettore aereo online e al termine della procedura d'acquisto con carta di credito, mi è stato addebitato due volte il costo del biglietto. La somma che non doveva essermi addebitata è stata decurtata, pari a 260 ¤, ma mi verrà ricaricata sulla carta di credito tra 15 giorni lavorativi.
Per questo periodo di tempo non disporrò di tale disponibilità. La banca mi ha comunicato che con questo vettore aereo si verifica questo errore.
Volevo sapere se è un errore saltuario o se può dipendere da altri fattori. Nel caso in cui fosse sistematico posso richiedere un risarcimento economico in quanto avrei appunto bisogno di acquistare un nuovo biglietto ma non disponendo di giacenza sono tenuto a fare delle operazioni di disinvestimento per reperire liquidità?
Andrea, da San Donato Milanese (MI)
ho acquistato un biglietto di un vettore aereo online e al termine della procedura d'acquisto con carta di credito, mi è stato addebitato due volte il costo del biglietto. La somma che non doveva essermi addebitata è stata decurtata, pari a 260 ¤, ma mi verrà ricaricata sulla carta di credito tra 15 giorni lavorativi.
Per questo periodo di tempo non disporrò di tale disponibilità. La banca mi ha comunicato che con questo vettore aereo si verifica questo errore.
Volevo sapere se è un errore saltuario o se può dipendere da altri fattori. Nel caso in cui fosse sistematico posso richiedere un risarcimento economico in quanto avrei appunto bisogno di acquistare un nuovo biglietto ma non disponendo di giacenza sono tenuto a fare delle operazioni di disinvestimento per reperire liquidità?
Andrea, da San Donato Milanese (MI)
Risposta ADUC
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