Biglietti Piazza di Siena

Gentile ADUS, il giorno 30 e 31 maggio 2009 ho acquistato due biglietti Recinto Piazza di Siena per assistere al Concorso ippico 77° CSIO ROMA 2009. Il giorno 30 ho portato mio figlio di 5 anni per circa due ore dalle 10,45 alle 12.15 circa senza alcun problema. Essendo appassionato di fotografia ed avendo apprezzato l'esibizione del giorno precedente, il giorno 31 mi sono recato da solo dalle ore 14.40 alle ore18.20 circa per passare una giornata diversa e fare qualche bella foto. Alle 14.45 ho trovato posto nella tribuna Recinto Piazza di Siena che era semi vuota, dalla quale mi sono allontanato dopo un po' per posizionarmi in vari punti del percorso che circonda il campo di gara e per un'interruzione della gara per l'allestimento di una successiva. Alle ore 15.40 circa mi sono recato nuovamente presso la tribuna sopracitata dove il personale addetto al controllo all'accesso della stessa mi segnalava che la tribuna era completa e quindi finché non si liberava qualche posto non vi si poteva accedere. Ho fatto notare al personale addetto al controllo che alle ore 14.54 quando avevo acquistato il biglietto e mi ero recato in tribuna il posto c'era e quindi doveva esserci anche adesso a meno che non vi fossero stati più biglietti venduti dei posti disponibili. Da notare che per circa 10-15 minuti sono stato in attesa all'ingresso della stessa, periodo durante il quale
è stato rifiutato l'accesso a decine di persone munite di biglietto acquistato o biglietto d'accredito gratuito (mi sembra di aver capito). Come regola se si fosse liberato qualche posto dovevano accedere prioritariamente quelli con il biglietto acquistato. Sentitomi per così dire preso in giro, mi sono recato alla biglietteria per chiedere spiegazioni. La biglietteria mi ha risposto che il mio biglietto non prevede l'assegnazione del posto e i posti sono ad esaurimento. Non contento mi sono rivolto alle forze dell'ordine presenti all'interno per rappresentare l'accaduto e chiedere se potevo sporgere denuncia, qualcuno mi ha risposto di sì, qualcun altro mi ha consigliato di provare prima a risolvere amichevolmente la cosa rivolgendomi alla biglietteria o al responsabile della stessa. Così mi sono recato dal responsabile della biglietteria che in quel momento era presso l'ufficio per gli accrediti della stampa.Gli ho mostrato il biglietto, gli ho illustrato la situazione e gli ho chiesto come era possibile che le biglietterie che emettono un biglietto elettronicamente possano vendere biglietti per posti non disponibili. Mi ha risposto che il mio biglietto era fino ad esaurimento dei posti come è sempre stato anche per gli anni precedenti, non comporta l'assegnazione di un posto, potevo andare anche sul prato adiacente alla tribuna (N.B. in piedi, in mezzo alla polvere con la visibilità inferiore) o lungo il camminamento perimetrale.Alle mie rimostranze e all'avvertimento che avrei agito legalmente, mi ha anche fatto notare che sul biglietto non c'è scritto "Tribuna Recinto Piazza di Siena" ma "Recinto Piazza di Siena" e io gli ho ribadito che a uno degli accessi alle tribune c'era scritto "Tribuna Recinto Piazza di Siena". Comunque senza dare il minimo cenno di scuse mi ha detto che potevo fare quello che meglio credevo.Peccato ricevere certe risposte per una manifestazione Sportiva di evidente interesse popolare, tant'è che se non erro, è patrocinata tra l'altro anche da Regione Lazio, Provincia di Roma e Comune di Roma. Il biglietto che ho acquistato io è il più economico Euro 16 poi c'erano in altri punti della tribuna o in altre tribune posti da Euro 26, 40 e 60.Le altre tribune avevano ancora dei posti disponibili. Erano disponibili anche le seguenti riduzioni valide in alcuni settori sono: 50% Arma dei Carabinieri, Tesserati FISE 30% magari, in tutti i settori Bambini 6-12 anni 50%, sarebbe stato bello qualcosa di più anche per i non addetti ai lavori e le famiglie. Dopo quanto sopra descritto il comportamento sulla vendita dei biglietti è stato corretto?
Cordiali saluti
Bruno, da Roma (RM)