Cara ADUC
Biglietti aerei
Domanda
1 agosto 2008
Gentili operatori,
ho acquistato in data 14 aprile tre biglietti aerei (per mia figlia, me ed un amico) di andata e ritorno da Bologna a Casablanca, partenza il 4 agosto, ritorno il 25, con la compagnia aerea 'low cost' Jet4you.
A causa di sopravvenuti problemi di salute a mio carico che prevedevano un intervento chirurgico programmato per il 22 agosto, ed essendo a conoscenza che tale compagnia aerea non rimborsa, neppure parzialmente, i biglietti aerei venduti che non possono essere fruiti, ho chiamato il call center ed ottenuto, pagando 160 Euro, lo spostamento del rientro dal 25 al 20 per me e mia figlia.
I problemi di salute però, si sono aggravati, e l'intervento si deve anticipare al primo di agosto, per cui, sempre in considerazione del fatto che non sono previsti rimborsi, ho provato a capire se era possibile cedere tali biglietti pagati con tanto anticipo, ad una coppia di amici.
La risposta è stata negativa anche in questo caso.
Morale della storia, è molto probabile che ai miei problemi di salute io debba aggiungere anche il 'dispiacere' di dover dare per persi ben 825 euro (il prezzo complessivo dei biglietti di mia figlia e mio, alla faccia del low cost ).
Esiste qualche forma di rivalsa a cui appellarmi?
Sarei disposta anche ad intraprendere un'azione legale, visto che non vedo per quale motivo non accettino almeno il cambio di intestatario dei biglietti stessi, che non comporta nessun minor guadagno per loro e soddisfa chi non può partire.
Grazie per i consigli che potrete darmi
Cordialità
ho acquistato in data 14 aprile tre biglietti aerei (per mia figlia, me ed un amico) di andata e ritorno da Bologna a Casablanca, partenza il 4 agosto, ritorno il 25, con la compagnia aerea 'low cost' Jet4you.
A causa di sopravvenuti problemi di salute a mio carico che prevedevano un intervento chirurgico programmato per il 22 agosto, ed essendo a conoscenza che tale compagnia aerea non rimborsa, neppure parzialmente, i biglietti aerei venduti che non possono essere fruiti, ho chiamato il call center ed ottenuto, pagando 160 Euro, lo spostamento del rientro dal 25 al 20 per me e mia figlia.
I problemi di salute però, si sono aggravati, e l'intervento si deve anticipare al primo di agosto, per cui, sempre in considerazione del fatto che non sono previsti rimborsi, ho provato a capire se era possibile cedere tali biglietti pagati con tanto anticipo, ad una coppia di amici.
La risposta è stata negativa anche in questo caso.
Morale della storia, è molto probabile che ai miei problemi di salute io debba aggiungere anche il 'dispiacere' di dover dare per persi ben 825 euro (il prezzo complessivo dei biglietti di mia figlia e mio, alla faccia del low cost ).
Esiste qualche forma di rivalsa a cui appellarmi?
Sarei disposta anche ad intraprendere un'azione legale, visto che non vedo per quale motivo non accettino almeno il cambio di intestatario dei biglietti stessi, che non comporta nessun minor guadagno per loro e soddisfa chi non può partire.
Grazie per i consigli che potrete darmi
Cordialità
Risposta ADUC
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