Biglietti aerei da rimborsare

Ho acquistato nel mese di marzo scorso due biglietti aerei a/r roma vancouver per due persone, con la Compagnia aerea Transat, tramite l'agenzia viaggi IoSi collegata a Carta Si che ? la Eurotours Italia srl, di Sommacampagna, pagando con la mia Carta Si Euro 1.548,72.
Nel mese di aprile successivo, sono stato informato per telefono da Eurotours che il volo di ritorno da Vancouver per Roma era stato cancellato dalla compagnia Airtransat e che avevo la possibilit? di prenotare altri voli per il ritorno con altra compagnia oppure chiedere il rimborso integrale di quanto pagato.
Ho optato per questa seconda soluzione e con mail del 30 aprile, ho chiesto a Eurotours che provvedessero a rimborsarmi l'intero importo pagato.
Da allora non sono ancora venuto in possesso del rimborso; una volta Eurotours mi dice che le transazioni finanziarie tra agenzie e compagnie aeree dipendono da un terzo Ente che sarebbe BSP Billing Setlement Plan per cui non si pu? che attendere; altra volta a seguito mie rimostranze, mi dicono che di solito i rimborsi avvengono con accredito sulla carta il 15 di ogni mese e quindi forse sarebbe arrivato il 15 giugno e che comunque il rimborso da Airtransat ? stato disposto l'8 maggio;
Oggi consulto il mio e/c della carta Si e vedo che ancora al 15/6 non c'? alcun rimborso.
Chiedo ora: c'? il modo di mettere detta Agenzia di fronte alle sue responsabilit? per il rimborso che mi attendo oppure devo sempre sentir dire che
Intanto di mese in mese ho immobilizzati 1548,72 euro che mi servono per ascquistare altri biglietti aerei per Vancouver.
Francesco Paolo, da Cisternino (BR)