Bicicletta Bianchi a pedalata assistita

Quattro anni fa mio marito mi ha regalato una bicicletta Bianchi con pedalata assistita, comprata in un negozio di Ostia (Roma). Qualche mese fa, accorgendomi che la batteria non era più quella di una volta, telefonai al negozio per chiedere di acquistare una nuova batteria.
Il proprietario, dopo aver fatto ricerche, mi fa sapere che la ditta gli ha comunicato che non hanno più quelle batterie e che non vengono più prodotte.
Premetto che all'epoca pagai per la bicicletta 1600 euro al netto, credo, degli incentivi statati. Ritengo, quindi si trattasse di una bici assai più costosa.
Ho tentato di mettermi in contatto con la ditta Bianchi, sia telefonicamente che tramite e-mail ma non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa dovrei fare?
Per pura curiosità, voglio informare che, nello stesso periodo, comprai un'altra bici elettrica, di quelle cinesi, che ha avuto un guasto e non trovo nessuno che sia in grado di ripararla ma che pagai 350 euro. Bella differenza? Per la stessa cifra della Bianchi, ne avrei comprato quasi cinque biciclette!
Laura, da Roma (RM)