Cara ADUC
Bersani e ricariche
Domanda
25 luglio 2007
Il 20 luglio scorso la 3 ha deciso di disattivare 3 delle 7 utenze a me registrate, in quanto non venivano ricaricate da almeno 12 mesi. Innanzitutto bisogna precisare che la 3 proprio lo stesso giorno ha disattivato centinaia di utenze, tutte per la stessa problematica. Adesso mi chiedo due cose: la prima, la legge Bersani, entrata in vigore, se non erro, nell'aprile 2007 non aveva cancellato la data di scadenza delle SIM telefoniche, non rendendo necessaria la ricarica annuale? La seconda, dopo 12 mesi senza ricaricare, non era previsto un periodo di un mese durante il quale non si poteva effettuare traffico ma soltanto ricevere servizi gratuiti, comprese telefonate? Adesso cosa posso fare? Posso riavere il mio numero di telefono e il relativo credito residuo (acquistato e maturato da autoricariche). In attesa di consigli e di risposta, invio i piu' cordiali saluti.
Nicola, da Agrigento
Nicola, da Agrigento
Risposta ADUC
1. crediamo che ne abbia diritto in base alla legge Bersani, come lei correttamente afferma.
2. Questo deve verificarlo lei sul contratto. Proceda con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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