Bene difettoso

buongiorno,
ho acquistato un costume da bagno per una somma di ben 180 euro, l'ho indossato poche volte fin quando mi e' caduto per terra e mi si e' rotto. mi spiego meglio il costume ha tre anelli che in seguito ho scoperto essere di pasta di vetro, uno dei quali si e' rotto per l'appunto nella caduta. mi sono recata nel negozio di cui sono anche un'acquirente abituale chiedendo se potevano sostituirmi il costume o almeno chiedere alla casa produttrice un anello in sostituzione. la casa produttrice se ne lava le mani, dicendo che se il capo cade e si rompe e' un problema mio. ma io mi chiedo se un capo e' particolarmente delicato tanto da dovere essere lavato o trattato con cura non va specificato nelle etichette interne, nessuno mi aveva detto di trattarlo con cura ne' che si trattava di pasta di vetro. (nel caso di specie pensavo che gli anelli fossero di plastica!), e comunque di solito se il capo e' delicato vengono dati dei pezzi di ricambio, per esempio se e' fatto di perline, vengono dati pezzi di ricambio.
in conclusione come consumatore ho qualche speranza di vedere tutelato il mio interesse.
grazie
Alessandra, da Roma (RO)