Belkin, prodotto non funzionante

Salve,
avendo acquistato un altro pc, per problemi di spazio ho comprato anche uno switch prodotto dalla Belkin per il collegamento di due pc ad un solo monitor, prodotto che tramite un pulsante dovrebbe splittare il segnale di uno dei due pc sul monitor. Premetto che insieme a questo prodotto ho acquistato un adattatore (sempre della belkin) per il collegamento.
Il problema ora è la pessima qualità della visualizzazione dell'immagine (non dovuta nè ai cavi nè al monitor provati anche in altro modo e sempre perfetti), che viene riprodotta con l'utilizzo di tale prodotto, affetta da continui sfarfallii e la forte perdita di segnale che porta l'immagine stessa a diventare doppia o tripla, tanto che, dopo aver utilizzato il pc per mezz'ora circa ho avvertito un senso di nausea accompagnato da vertigini.
La cosa imbarazzante, però, è che nel sito del produttore non vengono indicate caratteristiche tecniche e specifiche su possibili problemi e perdite di segnale, e nel contenuto della confezione l'unico foglio presente da' indicazioni solo sul collegamento da effettuare.
Il fatto non risiede neanche nel possibile difetto del MIO prodotto, giacchè facendo, dopo, una ricerca su internet ho scoperto che tutti coloro i quali hanno comprato questo articolo ne lamentano la qualità.
Se un cliente viene messo a conoscenza dei possibili problemi decide se effettuare l'acquisto a suo rischio e pericolo, se invece l'unica "specifica" del produttore è lo slogan "1 monitor, 1 tastiera NESSUN PROBLEMA" e ci si trova ad avere problemi anche fisici le cose cambiano...
Da fumatore, compro delle sigarette sapendo che l'azienda ha scritto su a caratteri cubitali "NUOCE GRAVEMENTE" non "FUMATE SENZA PROBLEMI LE NOSTRE SIGARETTE SONO A BASSO CONTENUTO DI NICOTINA".
Ho contattato la belkin che continua a rispondermi con mail farsa chiedendomi prima il modello del prodotto (unico presente con quelle caratteristiche quindi difficilmente confondibile), poi con la richiesta del modello dell'adattatore, poi chiedendomi l'indirizzo per poi tornare a chiedermi di controllare i cavi...
Secondo voi cosa si fa in questi casi? si può richiedere un rimborso o un risarcimento danni?
Danilo, da Milano (MI)