Un bel pasticcio di Ina Assicurazioni

Nel 2005 ho stipulato con la compagnia in oggetto, una foma assicurativa previdenziale denominata EUROFORTE obiettivo previdenza per un periodo minimo di cinque anni per un importo di 3500 Euro annui di cui 2800 Euro annui prelevati sotto forma di finanziamento dalla mia polizza assicurativa INA VITA che è in scadenza e il restante importo tramite bonifico bancario dal mio conto corrente Quest'anno ho scoperto che nonostante abbia versato tramite bonifico quanto di mia competenza annuale (700 E), la controparte si è dimenticata di prelevare l'importo di 2800 E per cui ho potuto portare in detrazione fiscale UNICAMENTE quanto da me versato, perdendo quindi i benefici fiscali su 2800 E
Ma se non avessi versato io l'importo concordato, avrebbero accettato le mie scuse o mi avrebbero chiesto qualcos'altro per inadempienza contrattuale ? potrei intraprendere un azione legale per cercare di recuperare quanto da me non recuperato tramite i benefici fiscali o mi troverei davanti a un muro invalicabile ? premetto che il sottoscritto per saper notizie di quest'errore ha inviato una raccomandata e loro come risposta mi hanno invitato a gestire la pratica con un loro collaboratore che non faceva altro che cercare di allungare i tempi di risposta per farmi capire che l'errore da parte loro c'è stato ma altro non si può fare
Grazie per la sollecita risposta
Giorgio, da Trezzo Sull'adda (MI)