Beffa Tele2/Teletu

Buongiorno, ho sottoscritto ahimè un contratto teledue voce+adsl da circa 3 anni. Oltre ad un servizio non proprio ottimale ultimamente mi sento anche beffata poichè:
1.nelle ultime 4 bollette ho notate un addebito ingiustificato di telefonate mai effettuate. Dopo aver segnalato la cosa al call center, l'operatore conviene con me che le chiamate sono state addebitate erroneamente (numerose chiamate effettuate nel giro di pochi secondi, telefonate ad orari improbabili o in giorni in cui non ero a casa!) ma quando gli dico che non ritengo di dover pagare per un errore loro, questi mi dice che purtroppo la bolletta va pagata per l'importo intero. è veramente così??
2. nell'ultima bolletta mi hanno spedito comunicazione che dopo l'aumento di telecom avrebbero di conseguenza aumentato anche loro il canone ma che avrei avuto 30 giorni di tempo per decidere se accettare o recedere dal contratto. Peccato però che l'aumento in bolletta sia gia' stato effettuato senza nemmeno darmi il tempo di scegliere! Come devo procedere in questo caso? inoltre, qualora avessi accettato l'aumento non dovrebbe venire corrisposto solo dal gennaio 2011??
3. vorrei passare da telefono+adsl ad un solo contratto adsl dal momento che il telefono di casa non lo uso proprio più ma tele2 mi dice che ciò non è possibile e che devo per forza tenermi anche il telefono pagando quindi un canone maggiore rispetto a quello che pagherei per il traffico solo dati. ma è davvero così? oppure è solo tele2 che non fornisce questo servizio per 'comodità' e furbizia?? credo che non mi rimanga che cambiare operatore...
grazie per l'aiuto
Monia, da Minerbe (VR)