Cara ADUC
Bari: da aprile Telecom non riesce ad attivarmi la linea base
Domanda
17 agosto 2007
Buongiorno, Nel Luglio del 2006 ho acquistato un Immobile di nuova costruzione a Bari.
Nell'Aprile del 2007 stipulavo con Telecom Italia un contratto di fornitura di Linea Telefonia (e ADSL).
Mi veniva fornito un numero telefonico dopo pochi gg e mi veniva poi richiesto di organizzarmi per i primi giorni di Maggio cosi' da incontrarmi con un "Tecnico Telecom" per l'attivazione vera e propria.
Il giorno prima dell'appuntamento il Tecnico, telefonicamente, mi dice che per loro e' impossibile, allo stato attuale, allacciare la Linea Telefonica e che tramite lui sarebbe partita la richiesta per i cosiddetti lavori di ampliamento. Avrei ricevuto notizie (scritte) in seguito.
Puntualmente, con data 28/05/2007, mi arriva la seguente lettera da parte di Telecom Italia - Servizio clienti residenziali:.
- - -.
Oggetto: nuovo Impianto telefonico - numero assegnato 080xxxxxxx.
Gentile Cliente, con riferimento alla Sua richiesta per l'impianto in oggetto, La informiamo che, per la connessione tra la centrale di zona e la sede dove Lei ha richiesto l'impianto, abbiamo l'esigenza tecnica di realizzare dei lavori di ampliamento della rete telefonica.
La conclusione di tali lavori avverra' presubibilmente entro il 09/07/2007.
Sara' nostra cura contattarla entro il temine sopra indicato per comunicarLe la data prevista per l'attivazione del Suo impianto telefonico e confermarLe il numero assegnato.
- - -.
Poco prima della scadenza, un tecnico Telecom di Zona mi telefonava dicendo che era IMPOSSIBILE attivare la mia linea telefonica perche', a suo dire, il Costruttore dell'edificio non aveva ultimato le cosiddette "Opere di Urbanizzazione".
Purtroppo io non ho nulla di scritto relativo all'ultimo colloquio col tecnico, come dovrei comportarmi?
E nel caso riuscissi a farmi rilasciare un cartaceo (ho telefonato almento 4-5 volte al 187, ma senza success) potrei mettere in mora il Costruttore direttamente oppure tramite il Condominio che abbiamo creato?
Ringrazio in anticipo per la cortesia e spero di aver fornito sufficienti informazioni.
Grazie.
Victor, da Bari
Nell'Aprile del 2007 stipulavo con Telecom Italia un contratto di fornitura di Linea Telefonia (e ADSL).
Mi veniva fornito un numero telefonico dopo pochi gg e mi veniva poi richiesto di organizzarmi per i primi giorni di Maggio cosi' da incontrarmi con un "Tecnico Telecom" per l'attivazione vera e propria.
Il giorno prima dell'appuntamento il Tecnico, telefonicamente, mi dice che per loro e' impossibile, allo stato attuale, allacciare la Linea Telefonica e che tramite lui sarebbe partita la richiesta per i cosiddetti lavori di ampliamento. Avrei ricevuto notizie (scritte) in seguito.
Puntualmente, con data 28/05/2007, mi arriva la seguente lettera da parte di Telecom Italia - Servizio clienti residenziali:.
- - -.
Oggetto: nuovo Impianto telefonico - numero assegnato 080xxxxxxx.
Gentile Cliente, con riferimento alla Sua richiesta per l'impianto in oggetto, La informiamo che, per la connessione tra la centrale di zona e la sede dove Lei ha richiesto l'impianto, abbiamo l'esigenza tecnica di realizzare dei lavori di ampliamento della rete telefonica.
La conclusione di tali lavori avverra' presubibilmente entro il 09/07/2007.
Sara' nostra cura contattarla entro il temine sopra indicato per comunicarLe la data prevista per l'attivazione del Suo impianto telefonico e confermarLe il numero assegnato.
- - -.
Poco prima della scadenza, un tecnico Telecom di Zona mi telefonava dicendo che era IMPOSSIBILE attivare la mia linea telefonica perche', a suo dire, il Costruttore dell'edificio non aveva ultimato le cosiddette "Opere di Urbanizzazione".
Purtroppo io non ho nulla di scritto relativo all'ultimo colloquio col tecnico, come dovrei comportarmi?
E nel caso riuscissi a farmi rilasciare un cartaceo (ho telefonato almento 4-5 volte al 187, ma senza success) potrei mettere in mora il Costruttore direttamente oppure tramite il Condominio che abbiamo creato?
Ringrazio in anticipo per la cortesia e spero di aver fornito sufficienti informazioni.
Grazie.
Victor, da Bari
Risposta ADUC
Intimi l'attivazione della linea base, l'adsl ancora non e' considerato un servizio pubblico essenziale
clicca qui
Il tutto tramite una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
in cui richiede anche un risarcimento danni. Il gestore, in caso di problemi tecnici, e' obbligato a fornire e mantenere una data certa per l'attivazione.
Senza riscontri, presenti immediata istanza di conciliazione al Corecom di Bari
clicca qui
clicca qui
Il tutto tramite una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
in cui richiede anche un risarcimento danni. Il gestore, in caso di problemi tecnici, e' obbligato a fornire e mantenere una data certa per l'attivazione.
Senza riscontri, presenti immediata istanza di conciliazione al Corecom di Bari
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti