Cara ADUC
La banda larga di Fastweb e' sempre piu' stretta
Domanda
11 gennaio 2008
Buon giorno,
Ho un problema con il mio attuale gestore di telefonia fissa FASTWEB, infatti anche se ho firmato un contratto che prevedeva una velocità di 6 mb al secondo mi ritrovo dopo la riqualificazione della linea a 2 mb al secondo. all'attivazione del servizio la linea era effettivamente a 6 mb, ma dopo alcune riqualificazioni e passata a 4 mb e poi a metà dicembre 2007 è arrivata a 2.
Ho contattato il servizio clienti al 192193 e l'operatore mi ha detto che tale problema è dovuto al doppino TELECOM e che quindi loro non possono farci nulla.
Volevo chiedervi se era possibile fare qualcosa per avere l'aumento di banda?
Gaetano, da Marcianise (CE)
Ho un problema con il mio attuale gestore di telefonia fissa FASTWEB, infatti anche se ho firmato un contratto che prevedeva una velocità di 6 mb al secondo mi ritrovo dopo la riqualificazione della linea a 2 mb al secondo. all'attivazione del servizio la linea era effettivamente a 6 mb, ma dopo alcune riqualificazioni e passata a 4 mb e poi a metà dicembre 2007 è arrivata a 2.
Ho contattato il servizio clienti al 192193 e l'operatore mi ha detto che tale problema è dovuto al doppino TELECOM e che quindi loro non possono farci nulla.
Volevo chiedervi se era possibile fare qualcosa per avere l'aumento di banda?
Gaetano, da Marcianise (CE)
Risposta ADUC
verifichi le condizioni del suo contratto, cioe' se questi ridimensionamenti sono consentiti o meno. Nel caso, si faccia valere con una messa in mora:
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