Bancoposta on Line sospeso senza avviso

Spett.le ADUC Vi documento per presa visione la raccomandata spedita a Poste Italiane S.p.A.
Alla cortese attenzione del responsabile servizi Internet Bancoposta Online di Poste Italiane
Oggetto: Bancoposta on Line sospeso senza avviso
Il sottoscritto xxxxxxxxxxxx titolare del conto bancoposta numero xxxxxxxxx, con la presente richiede l'immediato ripristino del servizio Bancoposta online, sospeso senza preavviso a partire dal 23/12/2008.
In data 23/12/2008 inserendo le mie credenziali, Nome Utente e Password, non riesco a collegarmi al servizio.
Penso si tratti di un problema passeggero ma al 27/12/2008 riscontro ancora l'impossibilita di collegarmi.
A questo punto mi metto in contatto con il Vostro Servizio di Call Center spiego l'accaduto e mi viene comunicato che avrebbero provveduto alla segnalazione con il numero xxxxxxxx.
Dopo innumerevoli giorni ed ore passate al call center mi viene riferito che la disattivazione (senza preavviso) è stata eseguita, secondo i loro controlli, dal fatto che accedevo al conto Impresa con le credenziali di un utente privato.
Accedevo con CODICI DA VOI RILASCIATI E DA ME USUFRUITI DA SEMPRE chiaramente provato dalle innumerevoli operazioni effettuate on line negli ultimi anni.
Sollevato al call center che non si trattava di un mio problema richiedo nuovamente con urgenza l'attivazione immediata al sistema e mi viene nuovamente riferito che provvederanno ad un ulteriore segnalazione numero xxxxxxxxx.
Ho inviato due fax di reclamo, ho inviato email a [email protected] ho utilizzato i vostri moduli per segnalare i disservizi ma nulla, A TUTT' OGGI NESSUNA RISPOSTA !!
Ultimamente mi sono recato allo sportello Poste Imprese di xxxxxxxx ho contattato una delle responsabili che gentilmente mi ha comunicato di aver fatto presente la mia situazione ad un suo superiore.
Passato nuovamente un mese la risposta è la stessa... NULLA !!
Con la presente richiedo l'immediato ripristino del servizio o in alternativa nuove credenziali per accedere al servizio, la stampa di tutte le ricevute dei pagamenti effettuati (F24) negli ultimi 05 anni a me necessari e in questo momento a me inibiti dal vostro disservizio.
ADIRO' PER LE VIE LEGALI, CON BENEPLACITO DI SPESE nonchè un risarcimento del danno " in re ipsa", danno che sarà valutato dal Giudice, se entro e non oltre 10 gg a partire dalla data di notifica, non verrà ripristinato il servizio.
Roberto, da Ponderano (BI)