Bancomat trattenuto e risarcimento per disguido

Recentemente mi sono recata a uno sportello bancomat di una nota banca per prelevare contanti.la mia tessere era di un altro istituto di credito.subito dopo averla inserita il terminale si è spento tenendo all'interno la mia tessera. essendo un orario in cui la banca era chiusa era un festivo. non potendo aspettare oltre i 15 minuti che ho atteso sono andata via senza tessera. dopo un ora sono ritornata a vedere e il terminale era acceso, avendo paura che qualcuno avesse preso la tessera l'ho bloccata e fatto denuncia alle autorita'. quando in orario di apertura ho chiamato la banca mi hanno detto che la tessera l'avevano loro e che purtroppo ultimamente capitava spesso questo inconveniente per problemi loro. potrei avere un piccolo rimborso del fastidio subito?
Linda, da Milano (MI)