Bancomat prima cautelativamente bloccato... poi illeggibile.. l'avventura continua

buonasera ieri ho inviato un'email spiegato il mio problema su un bancomat del circuito bancoposta...che prima era stato cautelativamente bloccato da poste italiane poi si era smagnetizzata la banda esterna e poi smagnetizzato...mbè come avevo scritto l'efficientissimo numero verde vi aveva consigliato di rivolgermi presso qualsiasi ufficio postale e richiedere un vaglia circolare con addebito in conto... visto che ho estrema necessità di soldi (miei) mi sono recata in posta ho spiegato il tutto e l'impiegato mi dice che non è possibile che devo andare all'ufficio dove ho aperto il conto che ha degli orari estivi per me inaccessibili, ho richiamato il numero verde e mi dicono signora è vero le non può richiedere il vaglia lì... mi dispiace la mia collega si sarà sbagliata...
guardi io sono veramente amareggiata... e attualmente incapace di reagire so solo che necessito di prelevare contante da mio conto e non posso...
chiedo il Vs. aiuto....
grazie
Emilia, da Reggio Emilia (RE)