Bancomat inutilizzabile: risarcimento del danno

La settimana dal 26 aprile al 4 maggio 2008 sono stata a Berlino. Lunedì 28 aprile sera, finiti i pochi contanti che avevo con me, mi sono recata presso uno sportello bancomat convenzionato, per poter prelevare il denaro necessario. L'operazione non è andata a buon fine. Ho provato a ripeterla in altre 3 diverse banche ma senza successo. Ho di nuovo riprovato il giorno seguente, niente. Dopodichè ho contattato l'istituto di credito presso il quale ho il conto, chiedendo delucidazioni in merito. Non hanno saputo aiutarmi in alcun modo. Mi hanno semplicemente detto che a loro risultava tutto regolare, che c'erano sufficienti soldi disponibili, che il limite mensile non era stato superato e che probabilmente la carta bancomat si era smagnetizzata. Io fortunatamente non ero sola e la persona che era con me mi ha permesso di arrivare a domenica, ma se fossi stata sola? Posso chiedere un risarcimento alla Banca (Banca Intesa San Paolo)? E se si, quale può essere la giusta cifra? A sostegno di quanto detto c'è la testimonianza del mio accompagnatore, i biglietti aerei e la prenotazione alberghiera che possono confermare che io ho soggiornato a Berlino in quel determinato periodo. Al mio ritorno in Italia ho potuto utilizzare normalmente il bancomat, ciò indica chiaramente che non si è smagnetizzato. Ed inoltre con il medesimo bancomat negli anni precedenti ho potuto prelevare contanti sia in Spagna che in Francia. Va anche detto che non possiedo altre carte e la mia unica possibilità di reperire contanti era tramite il sopracitato bancomat.
Attendo Vs. cortese risposta.
Cordiali saluti.
Ceriani, da Carbonate (CO)