Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Bancomat clonato

16 settembre 2008
Domanda 16 settembre 2008
Nello scorso mese di luglio, dalla lettura della lista movimenti del mio conto corrente, mi accorgevo della presenza di 8 prelievi bancomat (in 9 giorni), per un totale di 2 mila euro, avvenuti in 8 città differenti della Romania, ma da me mai effettuati (non sono mai stato in Romania).
Blocco la carta, sporgo denuncia presso i Carabinieri e mi reco in banca per chiedere spiegazioni. La risposta, da parte dell'impiegato, è stata che la banca non è assicurata e che non può risarcire il danno in quanto, secondo loro, potrei essere stato io ad effettuare tali prelievi, loro non possono saperlo con certezza; mi consiglia di scrivere alla sede centrale.
Spedisco alla sede centrale, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, una lettera di messa in mora in cui specifico i punti in cui, secondo me, la banca non avrebbe garantito un adeguato livello di sicurezza, non rispettando, pertanto, il contratto e chiedendo il rimborso dell'intera somma:
1. Sono stato io ad accorgermi dei prelievi fraudolenti. La banca non si è mai resa conto di ciò che stava accadendo.
2. Da quando sono loro cliente, il mio "abituale" utilizzo del bancomat non ha mai previsto l'utilizzo della carta per prelevare la somma massima giornaliera per ben 8 volte in 9 giorni e, per giunta, in un paese estero.
3. I prelievi sono stati effettivamente addebitati sul mio conto corrente con molti giorni di ritardo: ben 5 prelievi sono stati addebitati, tutti insieme, in una data unica, con ben 9 giorni di ritardo dal primo prelievo.
4. In una giornata, in particolare, io effettuavo un pagamento POS a Napoli, alle 11 del mattino, poi nella stessa giornata è risultato un prelievo, alle 16, in Romania.
In allegato, alla banca, ho inviato un certificato emesso da parte dell'ente presso cui presto servizio, in cui si evince che nelle giornate dei prelievi fraudolenti mi trovavo a Roma!!!!
La banca mi ha risposto che:
. Il Titolare della carta è responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall'abuso o dall'uso illecito della carta e del PIN effettuato dalla stesso titolare o da terzi (art.3 delle "norme comuni a tutti i servizi connessi all'utilizzo della carta").
. I presidi di controllo adottati dall'istituto sono in linea con gli standard contrattuali previsti: gli addebiti dei "prelievi bancomat" disconosciuti sono regolarmente confluiti sul conto corrente in quanto di importo rientrante entro i limiti del plafond giornaliero assegnato ed a valere su fondi esigibili.
Vorrei sapere se, trascinando la banca in tribunale, ho possibilità di vincere la causa.
Grazie per l'attenzione
Giuseppe, da Ercolano (NA)

Risposta ADUC
no, crediamo che non vincerebbe la causa.
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