Cara ADUC
Banche: cancellazione dati personali e privacy
Domanda
26 agosto 2009
Buongiorno,
recentemente ho chiesto alla banca con cui ero cliente la cancellazione dei miei dati sensibili e personali dai loro archivi. Dopo breve mi hanno comunicato di aver evaso la richiesta, ma che alcuni dati dell'anagrafica (nome, cognome e CF) sarebbero rimasti nei loro archivi "per poter dar seguito alle richieste effettuate dall'autorità giudiziaria e dalle autorità di vigilanza nonché per ottemperare a quanto disposto dall'art. 2220 del codice civile".
A questo punto ho voluto fare una verifica e ho chiamato il Call Center della banca che mi ha confermato di essere ancora censito.
In seguito alla richiesta di cancellazione dei dati sensibili, l'interrogazione degli archivi non dovrebbe essere consentita SOLO e unicamente per:
- ottemperare agli obblighi di legge
- per la tutela del credito e il contenimento del relativo rischio della banca, cioè se strettamente connessa all'istruttoria di una richiesta di finanziamento.
Quindi è vietata la consultazione per scopi/politiche commerciali, anche semplicemente controllare se sono già stato cliente in un recente passato prima di aprirmi un nuovo conto corrente?
Vi chiedo quindi di aiutarmi a capire, con una risposta che possibilmente non sia un rimando ad un articolo generico, le mie perplessità.
Grazie
Luca, da Usmate (MI)
recentemente ho chiesto alla banca con cui ero cliente la cancellazione dei miei dati sensibili e personali dai loro archivi. Dopo breve mi hanno comunicato di aver evaso la richiesta, ma che alcuni dati dell'anagrafica (nome, cognome e CF) sarebbero rimasti nei loro archivi "per poter dar seguito alle richieste effettuate dall'autorità giudiziaria e dalle autorità di vigilanza nonché per ottemperare a quanto disposto dall'art. 2220 del codice civile".
A questo punto ho voluto fare una verifica e ho chiamato il Call Center della banca che mi ha confermato di essere ancora censito.
In seguito alla richiesta di cancellazione dei dati sensibili, l'interrogazione degli archivi non dovrebbe essere consentita SOLO e unicamente per:
- ottemperare agli obblighi di legge
- per la tutela del credito e il contenimento del relativo rischio della banca, cioè se strettamente connessa all'istruttoria di una richiesta di finanziamento.
Quindi è vietata la consultazione per scopi/politiche commerciali, anche semplicemente controllare se sono già stato cliente in un recente passato prima di aprirmi un nuovo conto corrente?
Vi chiedo quindi di aiutarmi a capire, con una risposta che possibilmente non sia un rimando ad un articolo generico, le mie perplessità.
Grazie
Luca, da Usmate (MI)
Risposta ADUC
da quanto ci dice, non ci pare ci sia una violazione della privacy. Infatti, la cancellazione e' prevista solo per i dati detenuti in violazione della legge, cosa che non e' il suo caso. Inoltre, il Call Center e' autorizzato, in quanto parte della banca che detiene i suoi dati, ad accedere ai dati. Semmai e' l'uso che puo' essere in violazione della legge. Se i suoi dati fossero forniti a terzi o utilizzati per fini prettamente commerciali, potra' ovviamente contestarne l'utilizzo.
In ogni caso, le consigliamo di fare una segnalazione (e una richiesta di chiarimento) al Garante della privacy: clicca qui
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