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Cara ADUC

La banca viene incorporata e non si trovano i documenti

18 dicembre 2004
Domanda 18 dicembre 2004
Nel 2001, su suggerimento del Direttore della agenzia del Banco di Napoli, acquistavo Obbligazioni Argentina. Dopo il default dell'Argentina, trasferivo questi titoli presso un altra Banca e chiudevo i rapporti con il banco di Napoli (oggi San Paolo). Da piu' di due mesi ho inoltrato richiesta di copia di documentazione ai sensi del Reg. Consob 11522 art.28 c.5. Questo perche' non mi pare di avere mai firmato gli ordini di acquisto delle obbligazioni ne di avere firmato altri documenti sui rischi finanziari. Dopo due mesi mi viene risposto a voce che a causa dell'incorporazione del banco di Napoli in San Paolo, hanno difficolta' a trovare i documenti, dicono che forse e' impossibile trovarli e sono solo in grado di fornirmi una copia dei fissati bollati degli acquisti (di cui io conservo le mie copie originali).
La documentazione mi e' necessaria per valutare se sussistono i requisiti per intentare causa alla banca. Vi sarei molto grato di un vostro suggerimento su come comportarmi per fare valere i miei diritti. Colgo inoltre l'occasione per farvi i complimenti per l'ottimo lavoro che state svolgendo. Nel ringraziare anticipatamente, cordialmente saluto.
Giovanni, da Pescocostanzo

Risposta ADUC
Le questioni interne non debbono riguardare il cliente. Lei ha diritto ad ottenere la copia dei documenti e se in banca li hanno persi, peggio per loro. Molto probabilmente si tratta di una scusa per perdere tempo e far desistere il cliente. Tra un mese saranno trascorsi i 90 giorni previsti dal Testo Unico Bancario e l'istituto si trovera' in difetto. A quel punto potra' comunque proseguire: si puo' anche ottenere un decreto ingiuntivo, con spese a carico della banca, ed a quel punto saranno costretti ad esibire i documenti oppure a dichiarare che li hanno smarriti.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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