Per la banca e' ' tecnicamente impossibile' cedere le azioni fallite

Mia madre possiede delle azioni Finmatica depositate in un conto titoli presso la bcc di zona. Volendo chiudere il conto, mi sono offerta di acquistare le azioni a prezzo simbolico fuori mercato visto che possiedo già presso altra banca un dossier titoli e non mi costa nulla gestire la cosa. Purtroppo la banca prima ci ha negato la possibilità di fare la compravendita poi, sollecitata, ci ha proposto di fare lo scarico delle azioni al costo di 25 ¤. Non volendo scaricare, ci è stato risposto che le azioni (visto che sono nominali) possono essere trasferite su un altro conto ma sempre intestato a mia madre e che è per loro "tecnicamente impossibile" esaudire la volontà di mia madre di vendere azioni a me. Quel tecnicamente mi sembra più una scusa che altro, ma contro questo poco possiamo fare. Vorrei sapere se è corretta la posizione assunta dalla banca oppure, se no, cosa dobbiamo fare per far valere le nostre volontà. Grazie.
Gabry, da Levate