banca spese non giustificate

Gentile Aduc
Sono appena tornato a casa dopo una discussione presso la mia banca e ora mi ritrovo ad avere in me quella sensazione di chi ha appena subito un’ingiustizia :Rabbia
Le questioni che mi hanno fatto imbestialire sono 2:
1-tutti gli anni la banca mi spediva via posta e via e-mail la documentazione necessaria ai fini del 730 per la detrazione fiscale sugli interessi del mutuo. Non avendo ricevuto ancora niente ho richiesto se c’era qualche problema o se la comunicazioni doveva essere ancora inoltrata.L’impiegato mi ha prontamente spiegato che la legge riguardo a queste comunicazioni è cambiata: ora bisogna richiederla direttamente in banca alla modica cifra di 7,50 euro come rimborso spese. Naturalmente ho protestato visto che non ho mai ricevuto nessuna comunicazione riguardo questi cambiamenti ne ho mai sentito parlare di una legge in questo senso, avendo appuntamento con il commercialista ho accettato le spese ma ho promesso di inviare un reclamo in quanto ritengo questa un’ ingiustizia. Ho ragione?
2-la banca mi ha addebitato (come temevo) il bollo trimestrale di 8,55 euro nonostante abbia una giacenza media non superiore ai 1000 euro(purtroppo). Ho fatto notare all’impiegato che non è corretto in quanto il famoso decreto salva italia gia’ tramutato in legge abolisce questo onere. L’impiegato mi ha risposto che non avendo ancora ricevuto disposizioni dal Ministero sono costrette ad addebitarlo per poi stornarlo in futuro nel caso di chiarimenti in materia. A questo punto ho richiesto un chiarimento al direttore, il quale ha confermato le parole dell’impiegato aggiungendo che la legge è in vigore ma vale solo per i nuovi correntisti(????). Visto che non mi va di essere preso per i fondelli ho risposto che la legge non dice questo e che anzi stavano applicando una legge non più in vigore tenendo pertanto un atteggiamento anticostituzionale(x quello che vale). Non potendo fare altro mi sono fatto dare un modulo per un reclamo(inutile secondo il direttore gli 8,55 euro sono trattenuti dallo stato). Come mi devo comportare?
Nel giro di 30 minuti sono stato derubato di 16,05 euro......
Roberto, da Soliera (MO)